Artigo Publicado no Portal da APECC sobre o Dia do Cliente

O Professor Armando Luiz Rovai, sócio do ALR Advocacia, publicou novo artigo na Associação Paulista dos Empreendedores do Circuito das Compras – APECC, em razão do Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro.

No texto, o autor aborda a evolução das relações de consumo e destaca que a proteção do consumidor e o desenvolvimento da atividade empresarial não constituem interesses antagônicos. Ao contrário, transparência, boa-fé, respeito aos contratos e mecanismos eficientes de solução de conflitos contribuem para a construção de um ambiente de negócios mais seguro e sustentável.

O artigo também chama atenção para os desafios decorrentes da transformação digital das relações de consumo, da proteção de dados e da necessidade de empresas manterem canais adequados de comunicação e atendimento aos seus clientes.

Como ressalta o Professor Armando Rovai, relações comerciais equilibradas fortalecem a confiança entre consumidores e empresários e constituem elemento relevante para o próprio desenvolvimento econômico.

Leia o artigo completo publicado pela APECC - https://www.apecc.com.br/dia-do-cliente-confianca-respeito-e-desenvolvimento-nas-relacoes-de-consumo/.